Preguntas más frecuentes
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Si se muestran caracteres alfanuméricos de cuatro dígitos en la pantalla LCD de la impresora, consulte Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora.
Solucionar problemas
La impresora no funciona
- La Impresora no se enciende
- La Impresora se apaga inesperadamente o repetidamente
- El idioma incorrecto aparece en la pantalla LCD
- La pantalla LCD está apagada
- Problemas de conexión USB
- La Impresora no imprime
- La impresión (copia) se detiene
- No se puede imprimir con AirPrint
- No se puede encontrar la impresora en la red (Windows/macOS)
- Qué hacer con un atasco de papel
- La impresora no coge o proporciona el papel/Error ”No hay papel”
- Problemas de impresión automática a doble cara
- Los resultados de la impresión (copia) no son satisfactorios
- No se puede imprimir (escanear) desde un teléfono inteligente/tableta
No se puede establecer correctamente (red)
- No se puede encontrar la impresora en la red (Windows/macOS)
- Resolver problemas de la red con las funciones de diagnóstico de la impresora
- Clave de red (Contraseña) desconocida
- No se puede recordar la contraseña del administrador de la Impresora
- La impresora no se puede utilizar tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
- Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
- Comprobación de la información de red de la impresora
- Restauración de la configuración LAN de la Impresoraa los ajustes de fábrica